Términos de uso
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Al crear una cuenta o usar Raudo Delivery aceptas estos términos con Raudo Delivery C. A. (RIF J-50580654-8), con domicilio en Zaraza, Guárico, Venezuela.
1. Cuentas
Hay tres tipos de usuario: cliente, repartidor y comercio. Debes facilitar datos veraces (nombre, cédula o RIF, teléfono y correo). Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
2. Pedidos y pagos
El cliente arma el pedido y reporta el pago (Pago Móvil o transferencia) según los datos que muestra la plataforma. El comercio confirma. Un pedido no se considera pagado hasta esa verificación. Los montos, tasas y costos de envío se informan antes de confirmar.
3. Entregas
El repartidor acepta, recoge y entrega siguiendo la ruta indicada. Debe mantener el GPS activo mientras el pedido esté en curso. El cliente debe estar localizable en la dirección de destino.
4. Comercios
El comercio garantiza que sus productos son lícitos, que los precios coinciden con lo publicado y que puede preparar lo vendido. Raudo puede pausar un local si incumple estos términos o la ley venezolana.
5. Uso aceptable
No está permitido usar la plataforma para fraude, cuentas falsas, acoso, extracción masiva de datos ni interferir con el servicio. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas.
6. Cambios
Podemos actualizar estos términos. El uso continuado después de publicar la nueva versión implica aceptación. Dudas: WhatsApp +58 412-7435746.